โลจิสติกส์คืออะไร? ทำความเข้าใจพื้นฐานของโลจิสติกส์

โลจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ตั้งแต่การผลิต การดูแลสุขภาพ ไปจนถึงปฏิบัติการทางทหาร เกี่ยวข้องกับการจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง รวมถึงการขนส่ง คลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ความหมายของโลจิสติกส์ คือ?

โลจิสติกส์ (Logistics) คือ กระบวนการวางแผน ดำเนินการ และควบคุมการเคลื่อนย้ายและจัดเก็บสินค้า บริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากจุดต้นทางจนถึงจุดบริโภค เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า เป้าหมายของลอจิสติกส์คือเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องถูกส่งไปยังสถานที่ที่เหมาะสม เวลาที่เหมาะสม และอยู่ในสภาพที่เหมาะสม ในขณะที่ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ประวัติของโลจิสติกส์

ลอจิสติกส์มีมานานหลายศตวรรษ ย้อนหลังไปถึงการรณรงค์ทางทหารของอารยธรรมโบราณ คำว่า “โลจิสติกส์” มาจากคำภาษากรีกว่า “logistikē” ซึ่งแปลว่า “ศิลปะแห่งการคำนวณ” เมื่อเวลาผ่านไป ลอจิสติกส์มีความซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีการขนส่งและการสื่อสารมีความก้าวหน้า และเศรษฐกิจโลกขยายตัว

กระบวนการโลจิสติกส์

โลจิสติกส์เกี่ยวข้องกับกระบวนการหลายอย่าง รวมถึงการจัดการการขนส่ง การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และโลจิสติกส์ย้อนกลับ ลองมาดูกระบวนการเหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

การจัดการการขนส่ง

การจัดการการขนส่ง (Transportation Management) เกี่ยวข้องกับการวางแผน การดำเนินการ และการเพิ่มประสิทธิภาพของการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการ รวมถึงการเลือกผู้ขนส่ง การกำหนดเส้นทาง และการติดตาม กระบวนการนี้รวมถึงรูปแบบการขนส่งที่หลากหลาย เช่น ทางอากาศ ทางบก และทางทะเล และเกี่ยวข้องกับการจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าข้ามภูมิภาคและประเทศต่าง ๆ

การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง

การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง (Warehousing and Inventory Management) เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บและการจัดการสินค้า ซึ่งรวมถึงการรับ การจัดเก็บ และการเบิกสินค้าตามใบสั่ง การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะพร้อมใช้งานเมื่อลูกค้าต้องการ ในขณะที่ลดต้นทุนสินค้าคงคลังให้น้อยที่สุดและรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในระดับสูง

ปฏิบัติตามคำสั่ง

การเติมเต็มคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับกระบวนการรับ ประมวลผล และส่งมอบคำสั่งซื้อของลูกค้า กระบวนการนี้รวมถึงการจัดการวงจรการสั่งซื้อทั้งหมด ตั้งแต่เวลาที่มีการสั่งซื้อจนถึงเวลาที่มีการส่งมอบให้กับลูกค้า

การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) เกี่ยวข้องกับการประสานงานของกระบวนการและกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในการผลิตและการส่งมอบสินค้าและบริการ รวมถึงการจัดหา การจัดหา การผลิต และการจัดจำหน่าย การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการผลิตและจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า

โลจิสติกส์ย้อนกลับ

โลจิสติกส์ย้อนกลับ (Reverse Logistics) เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการการส่งคืนสินค้าจากลูกค้ากลับไปยังผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีก กระบวนการนี้รวมถึงการจัดการการส่งคืนผลิตภัณฑ์ การซ่อมแซม และการรีไซเคิล และมีความสำคัญในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงและลดของเสียให้เหลือน้อยที่สุด

ความสำคัญของโลจิสติกส์ในธุรกิจ

โลจิสติกส์มีความสำคัญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงอีคอมเมิร์ซ การผลิต การดูแลสุขภาพ และการปฏิบัติการทางทหาร โลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกส่งถึงมือลูกค้าตรงเวลา อยู่ในสภาพดี และมีราคาสมเหตุสมผล ต่อไปนี้เป็นวิธีการเฉพาะบางประการที่โลจิสติกส์มีความสำคัญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ:

โลจิสติกส์กับอีคอมเมิร์ซ

บริษัทอีคอมเมิร์ซพึ่งพาโลจิสติกส์อย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะถูกส่งถึงลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในโลกของอีคอมเมิร์ซ เวลาจัดส่งที่รวดเร็วและต้นทุนการจัดส่งต่ำเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้โดยการปรับเส้นทางการขนส่งให้เหมาะสม จัดการระดับสินค้าคงคลัง และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อให้คล่องตัว

โลจิสติกส์ในการผลิต

ในอุตสาหกรรมการผลิต ลอจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าวัสดุและส่วนประกอบจะถูกส่งไปยังสายการผลิตตรงเวลา และผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปจะถูกส่งถึงลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและคุ้มค่า ลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยผู้ผลิตลดเวลาในการผลิต จัดการระดับสินค้าคงคลัง และลดต้นทุนการขนส่ง ในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในระดับสูง

โลจิสติกส์ในการดูแลสุขภาพ

ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความมั่นใจว่าเวชภัณฑ์ อุปกรณ์ และยาจะถูกส่งไปยังโรงพยาบาล คลินิก และสถานพยาบาลอื่น ๆ ตรงเวลาและอยู่ในสภาพดี ลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในการจัดการระดับสินค้าคงคลัง ลดของเสีย และทำให้มั่นใจว่าวัสดุสิ้นเปลืองที่สำคัญจะพร้อมใช้งานเมื่อจำเป็น

การส่งกำลังบำรุงในการทหาร

การส่งกำลังบำรุงยังมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปฏิบัติการทางทหาร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผน การปฏิบัติการ และการประสานงานของการเคลื่อนย้ายกำลังพล อุปกรณ์ และเสบียง ลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้องค์กรทางทหารบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้ โดยทำให้มั่นใจว่ากองกำลังมีเสบียงและอุปกรณ์ที่ต้องการ และจัดส่งไปยังสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ความท้าทายด้านโลจิสติกส์

โลจิสติกส์เป็นสาขาที่ซับซ้อนและไม่หยุดนิ่ง และมีความท้าทายหลายประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ต้องเผชิญในแต่ละวัน ความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดในการขนส่ง ได้แก่:

• ความล่าช้าในการขนส่งและการหยุดชะงัก
• ปัญหาการจัดการสินค้าคงคลัง
• ขาดการมองเห็นและการติดตาม
• ค่าขนส่งที่เพิ่มขึ้น
• ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อน
• ความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น

อนาคตของโลจิสติกส์

อนาคตของลอจิสติกส์มีแนวโน้มที่จะถูกกำหนดโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนไป แนวโน้มบางอย่างที่คาดว่าจะกำหนดอนาคตของโลจิสติกส์ ได้แก่ :

• เพิ่มการใช้ระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์ในคลังสินค้าและการขนส่ง
• การยอมรับเทคโนโลยีบล็อกเชนที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• เพิ่มการใช้โดรนและยานพาหนะอัตโนมัติในการจัดส่ง
• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับแนวทางปฏิบัติด้านโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

สรุป

โดยสรุป โลจิสติกส์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงอีคอมเมิร์ซ การผลิต การดูแลสุขภาพ และการปฏิบัติการทางทหาร โลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการวางแผน การดำเนินการ และการจัดการกระบวนการต่าง ๆ รวมถึงการขนส่ง คลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน แม้ว่าจะมีความท้าทายมากมายในด้านลอจิสติกส์ แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนไปมีแนวโน้มที่จะกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรม

คำถามที่พบบ่อย