- Palantir เป็นบริษัทเทคโนโลยี ที่พัฒนาซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับรัฐบาลและองค์กรเอกชน โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายร้อยแหล่ง
- ผลิตภัณฑ์หลัก 4 ตัว ได้แก่ Gotham (สำหรับข่าวกรองและความมั่นคง), Foundry (สำหรับองค์กรเอกชน), Apollo (สำหรับ CI/CD) และ AIP (แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์)
- มีลูกค้าใน 40+ อุตสาหกรรม รวมถึงกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ, CIA, Ferrari, Airbus และ JPMorgan Chase โดยครึ่งหนึ่งของรายได้มาจากภาครัฐและครึ่งหนึ่งจากภาคเอกชน
- ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องความเป็นส่วนตัว และการเฝ้าระวัง โดยเฉพาะการใช้งานในการติดตามผู้อพยพและการสนับสนุนกองทัพในความขัดแย้งต่างๆ
เราเคยสงสัยกันไหมว่า บริษัท Palantir ที่ถูกพูดถึงในแวดวงเทคโนโลยีนั้นทำอะไรกันแน่? บริษัทลึกลับแห่งนี้เป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักที่อยู่เบื้องหลัง เทคโนโลยี AI ของหน่วยงานรัฐบาลและองค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลก ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายร้อยแหล่ง Palantir ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการต่อต้านการก่อการร้าย การบริหารจัดการวัคซีน และแม้กระทั่งการติดตามผู้อพยพ
บริษัทแห่งนี้ ที่มีชื่อมาจากหินวิเศษในนิยาย Lord of the Rings มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่รัฐบาลและองค์กรเอกชนใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นที่ถกเถียงเรื่องความเป็นส่วนตัวและการเฝ้าระวัง บทความนี้จะพาเราไปทำความรู้จักกับ Palantir Technologies ตั้งแต่ประวัติการก่อตั้ง ผลิตภัณฑ์หลัก ไปจนถึงความถกเถียงที่ล้อมรอบบริษัทนี้
Palantir คืออะไร?
Palantir Technologies เป็น บริษัทเทคโนโลยีอเมริกัน ที่เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการขุดข้อมูล (data mining) โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เดนเวอร์ รัฐโคโลราโด บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 โดยกลุ่มผู้ประกอบการที่มีชื่อเสียงในวงการเทคโนโลยี หลักการทำงานของ Palantir คือการพัฒนาซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เข้าด้วยกัน และให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่อิงข้อมูล
สิ่งที่ทำให้ Palantir แตกต่าง จากบริษัทเทคโนโลยีทั่วไปคือความสามารถในการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อรวบรวมฐานข้อมูลหลายร้อยแหล่งที่มีภาษาโปรแกรมและข้อจำกัดด้านความปลอดภัยที่แตกต่างกันเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ผ่านโมเดล AI เหล่านี้ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ในระดับใหญ่ ทำให้สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ ระบบวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ของบริษัทช่วยให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์ความต้องการของตลาด ปรับปรุงการดำเนินงาน หรือคาดการณ์ภัยคุกคามทางการก่อการร้าย
แพลตฟอร์มของ Palantir นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำในรูปแบบอินเตอร์เฟซที่เข้าใจง่าย ซึ่งผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิคก็สามารถใช้งานได้ เนื่องจากทำงานในด้านความมั่นคงแห่งชาติและอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมสูง แพลตฟอร์มจึงถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเมื่อมีสิทธิ์ที่จำเป็น และมีระบบติดตามการตรวจสอบที่ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าใครเข้าถึงข้อมูลและทำการกระทำอะไรบ้าง
ประวัติและผู้ก่อตั้ง
การก่อตั้ง Palantir เริ่มต้นขึ้นจากเหตุการณ์ 11 กันยายน 2001 ที่เปลี่ยนแปลงโลก Peter Thiel ผู้ร่วมก่อตั้ง PayPal พร้อมกับ Alex Karp, Joe Lonsdale และ Stephen Cohen ได้ก่อตั้งบริษัทในปี 2003 ด้วยความหวังที่จะเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับความพยายามในการต่อต้านการก่อการร้ายของสหรัฐฯ ผ่านข้อมูลข่าวกรองทางทหาร โดยยังคงรักษาเสรีภาพของประชาชน โดยใช้เทคโนโลยีการตรวจจับการฉ้อโกงที่พัฒนาขึ้นที่ PayPal
Alex Karp ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่ง CEO และ Cohen เป็นประธานบริษัท ได้กล่าวไว้ในบล็อกโพสต์ว่า “เรารู้สึกหงุดหงิดมากที่ได้เห็นรัฐบาลเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์กับเทคโนโลยีที่ล้าหลังกว่า Silicon Valley มากและไม่ได้ปกป้องเสรีภาพของประชาชน” นอกจากเงินทุนจากบริษัทเวนเจอร์แคปิตอลของ Thiel แล้ว Palantir ยังได้รับเงินทุน 2 ล้านดอลลาร์จาก In-Q-Tel ซึ่งเป็นแขนงการลงทุนของ CIA การลงทุนของ In-Q-Tel ช่วยให้ Palantir เข้าไปมีบทบาทในชุมชนป้องกันประเทศและการต่อต้านการก่อการร้าย
ใช้เวลาพอสมควร แต่ทหารในอิรักและอัฟกานิสถานก็เริ่มใช้ Palantir เพื่อหลีกเลี่ยงการซุ่มโจมตีและระเบิดข้างทาง Lonsdale กล่าวว่า Palantir ได้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อต้านการก่อการร้ายและหน่วยรบพิเศษ “ทำลายคู่ต่อสู้หลายพันคน (รวมถึงผู้มีชื่อเสียงในทางลบ) และป้องกันการโจมตีสหรัฐฯ หลายสิบครั้ง” Karp บอกกับ The New York Times ว่า “อารยธรรมตะวันตกได้พึ่งพาไหล่ที่ค่อนข้างเล็กของเราสองสามครั้ง”
บริษัทขยายตัวเข้าสู่ภาคเอกชนในปี 2009 เมื่อ JPMorgan Chase ซื้อซอฟต์แวร์ของบริษัทเพื่อตรวจจับการฉ้อโกง Palantir ซึ่งยังไม่มีกำไรในขณะนั้น ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหุ้นในปี 2020 ผ่านการจดทะเบียนโดยตรง ซึ่งเป็นกลไกที่ค่อนข้างแปลกใหม่ที่ผู้ถือหุ้นเดิมขายหุ้นให้กับผู้ถือหุ้นใหม่ หลังจาก Palantir เข้าจดทะเบียน ธุรกิจเชิงพาณิชย์ของบริษัทได้ขยายตัวไปยังมากกว่า 40 อุตสาหกรรม ปัจจุบันธุรกิจองค์กรคิดเป็นครึ่งหนึ่งของรายได้ของบริษัท
ผลิตภัณฑ์หลักของ Palantir
Palantir มีผลิตภัณฑ์หลัก 4 ระบบปฏิบัติการ ได้แก่ Palantir Gotham, Palantir Foundry, Palantir Apollo และ Palantir AIP (Artificial Intelligence Platform) แต่ละตัวถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ในแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน การติดป้ายซอฟต์แวร์ของ Palantir ว่าเป็นเพียงแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลจะเป็นการลดทอนความซับซ้อนของมัน
Palantir Gotham เป็นเครื่องมือข่าวกรองที่ใช้โดยตำรวจในหลายประเทศเป็นระบบการตรวจการณ์เชิงพยากรณ์ และใช้โดยกองทัพและนักวิเคราะห์การต่อต้านการก่อการร้าย รวมถึงชุมชนข่าวกรองสหรัฐฯ (USIC) และกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ระบบนี้เน้นการรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับภารกิจที่สำคัญ ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ต้องการความแม่นยำสูง
Palantir Foundry ถูกใช้สำหรับการรวมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยลูกค้าองค์กร เช่น Morgan Stanley, Merck KGaA, Airbus, Wejo, Lilium, PG&E และ Fiat Chrysler Automobiles Foundry สนับสนุนลูกค้าเชิงพาณิชย์ในการตัดสินใจที่อิงข้อมูล โดยสามารถประมวลผลข้อมูลจากระบบรถยนต์ต่างๆ เพื่อการตัดสินใจด้านการบำรุงรักษาที่ต้องการความรวดเร็ว เช่นที่ทีม Scuderia Ferrari ใช้ในการแข่ง Formula One
Palantir Apollo เป็นแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการรวมอย่างต่อเนื่อง/การส่งมอบอย่างต่อเนื่อง (CI/CD) ในทุกสภาพแวดล้อม ส่วน Palantir AIP หรือ Artificial Intelligence Platform เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เน้นการสร้างแอป การกระทำ และเอเจนต์ AI ใน Workflow Builder ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาสำหรับผู้สร้าง AI รุ่นใหม่ ความสามารถในการวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่หลากหลายในระดับใหญ่ รวมกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ทำให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจสำหรับองค์กรในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนและมีการควบคุมสูง
ลูกค้าและการใช้งาน
ประมาณครึ่งหนึ่งของรายได้ของ Palantir มาจากสัญญารัฐบาล และอีกครึ่งหนึ่งมาจากธุรกิจเชิงพาณิชย์ ในภาครัฐ กระทรวงกลาโหม CIA และกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิได้ใช้ Gotham เพื่อติดตามประเทศอื่นๆ ระบุเครือข่ายผู้ก่อการร้าย และวางแผนการโจมตีด้วยโดรน ในประเทศ ซอฟต์แวร์ของ Palantir ถูกใช้เพื่อหยุดการฉ้อโกงภาษี เนรเทศผู้อพยพที่ไม่มีเอกสาร และจัดการการแจกจ่ายวัคซีน Covid-19
ในภาคเอกชน Palantir Foundry ถูกใช้โดยลูกค้าองค์กรในมากกว่า 40 อุตสาหกรรม รวมถึงการดูแลสุขภาพ พลังงาน การผลิต และบริการทางการเงิน Palantir ได้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อช่วยธนาคารลงทุน Credit Suisse ระบุการซื้อขายที่ผิดกฎหมาย ทีมแข่ง Formula One อย่าง Scuderia Ferrari ใช้ Foundry เพื่อสังเคราะห์ข้อมูลจากระบบรถยนต์ต่างๆ เพื่อการตัดสินใจด้านการบำรุงรักษาที่ต้องการความเร่งด่วน
Airbus ใช้ Foundry เพื่อเพิ่มการผลิตเครื่องบิน A350 ใหม่เป็นสี่เท่า โดยการรวม 25 ไซโลข้อมูลและรวมข้อมูลมากกว่า 400 ชุด บริษัทสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการผลิตได้เร็วขึ้น ตามรายงานของ The New York Times ความสามารถนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของ แพลตฟอร์ม Palantir ในการจัดการปัญหาที่ซับซ้อนและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทำให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างเต็มที่
ข้อถกเถียงและความกังวล
แม้ว่า Palantir จะมีความสำเร็จในการให้บริการด้านเทคโนโลยี แต่บริษัทก็เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากเรื่องการเฝ้าระวังและความเป็นส่วนตัว นักเฝ้าระวังด้านความเป็นส่วนตัวบางคนได้เตือนเกี่ยวกับศักยภาพของซอฟต์แวร์ที่อาจกลายเป็นเครื่องมือเฝ้าระวังของรัฐบาล บริษัทได้รับการวิจารณ์สำหรับการช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในการระบุและติดตามตำแหน่งของผู้อพยพที่ไม่มีเอกสาร
Palantir ยังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์สำหรับการให้การสนับสนุนข่าวกรองแก่กองทัพอิสราเอลในระหว่างความขัดแย้งอิสราเอล-ฮามาสในปี 2023 โดย CEO Karp ยอมรับบทบาทของ Palantir ในการช่วยเหลือ IDF ในการตอบสนองต่อข้อกล่าวหาว่าเป็นผู้มีส่วนในอาชญากรรมสงคราม Palantir ได้ปกป้องการร่วมมือกับอิสราเอล นอกจากนี้ บริษัทยังมีส่วนร่วมในการช่วยเหลือ ICE ในการติดตามผู้อพยพภายในประเทศ เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การบังคับใช้กฎหมายและการเนรเทศที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในสมัยรัฐบาลทรัมป์
ความลึกลับและการปกปิดข้อมูลของ Palantir ยังเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่ถูกตั้งคำถาม แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าไม่ได้เก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือขายข้อมูลส่วนบุคคล แต่ลักษณะการทำงานที่ลึกลับและการไม่เปิดเผยรายละเอียดการทำงานอย่างชัดเจนทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้เชี่ยวชาญและสาธารณะ อดีตพนักงานและนักวิจารณ์กล่าวว่าสัญญาของบริษัทภายใต้รัฐบาลทรัมป์สมัยที่สอง ซึ่งช่วยให้เกิดการเนรเทศและการรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับชาวอเมริกันในหน่วยงานบริหารต่างๆ เป็นปัญหา
ทิ้งท้าย
Palantir Technologies ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลมากที่สุดในยุคนี้ ด้วยความสามารถในการแปลงข้อมูลขนาดใหญ่ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า บริษัทได้กลายเป็นพันธมิตรสำคัญของรัฐบาลและองค์กรเอกชนทั่วโลก ตั้งแต่การป้องกันการก่อการร้ายไปจนถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตในอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ของ Palantir อย่าง Gotham, Foundry, Apollo และ AIP ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรต่างๆ ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจที่สำคัญ
อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของ Palantir มาพร้อมกับความรับผิดชอบและข้อถกเถียงที่สำคัญ คำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว การเฝ้าระวัง และการใช้เทคโนโลยีในทางที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนยังคงเป็นประเด็นที่ต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง เมื่อโลกก้าวเข้าสู่ยุค ปัญญาประดิษฐ์ และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง บทบาทของบริษัทอย่าง Palantir จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น แต่ก็ต้องมาพร้อมกับการกำกับดูแลที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อประโยชน์ของมนุษยชาติอย่างแท้จริง
ข้อมูลอ้างอิง:
